Отзыв о Сбербанке России № 320182

Побольше бы таких специалистов.
Хочу выразить благодарность менеджеру по обращениям граждан. Надежде, сбербанк № 8588/01 г. Ульяновска, Камышинская, 4А. Надежда вежливая, терпеливая, обходительная, компетентная. Надежда профессионал такого уровня сегодня редко можно встретить. У меня была сложная ситуация. Я заключила договор в Сбербанк-Премьер под большие проценты и не предупредив меня подключили дополнительно пакет документов, с меня стали снимать деньги в месяц по 2500 рублей.То есть не мне шли проценты, хотя сбербанк крутил моими деньгами, а с меня.Когда я это обнаружила мой долг составлял 7500 руб. Я написала заявление и отключили этот пакет. Я написала обращение, чтоб мне выплатили 7500 руб., ответ ждала с октября 2016г. по февраль 2017г. Позвонила, долго искали моё обращение, якобы нашли и еще раз написали, чтоб ускорили ответ. Через некоторое время мне дали от ворот поворот. Я обратилась к Надежде, она настояла направить обращение ещё раз и вот свершилось, мне удовлетворили и списали 7500 руб. благодаря этой милой женщины. Огромнейшее спасибо Надежде, за понимание и профессионализм, надеюсь что этот сотрудник достоит вознаграждения. Желаю, чтоб дальше поддерживали тот же уровень обслуживания!